Аудиоконференции уходят в прошлое?

В настоящее время видеоконференциям уделяется большое внимание, и не зря, однако аудиоконференции по-прежнему актуальны. Отчасти это объясняется тем, что решения для аудио- и видеоконференций не обязательно заменяют друг друга. Напротив, для многих организаций они являются экономически эффективными дополнениями.

Как бы ни были полезны и интересны видеоконференции, в некоторых случаях не только достаточно, но и предпочтительно использовать только аудиоконференции. Например, это все еще распространенный вариант общения для образовательных учреждений, для технических дискуссий, для переговоров по продажам и т.д. Существует множество ситуаций, когда достаточно только аудио.

Три причины, по которым аудиоконференции по-прежнему играют важную роль

Многие организации могут задаться вопросом, зачем им вкладывать средства в аудиоконференции, если решение для видеоконференций может обеспечить обе части уравнения аудиовизуального обеспечения. Не является ли аудиоконференцсвязь избыточной технологией при наличии видеоконференцсвязи? В большинстве организаций ответ отрицательный. Аудиоконференции обладают рядом преимуществ, которые заставляют задуматься об их использовании, в том числе по следующим трем причинам:

1. Простота использования и управления - Одна из причин, по которой старые технологии остаются актуальными, заключается в том, что они хорошо себя зарекомендовали. Конференц-связь существует уже несколько десятилетий, поэтому с ней знакомы люди всех поколений. Поэтому, как правило, не составляет труда заставить людей принять решение аудиоконференцсвязи и использовать его на регулярной основе. Кроме того, поскольку технология аудиоконференций довольно проста с точки зрения управления, ИТ-персонал будет тратить меньше времени на решение проблем, связанных с этой технологией.
2. Непревзойденное качество передачи голоса - современные решения для видеоконференций используют Интернет для организации звонков и обеспечивают превосходное качество звука, если только сеть вашей организации способна обрабатывать данные. Решения для аудиоконференций могут либо использовать Интернет, либо подключаться к звонку индивидуально. В любом случае, поскольку передаются только аудиоданные, для обеспечения их целостности требуется меньше сетевых ресурсов. При использовании решения для аудиоконференций легче гарантировать высокое качество звука. Видеоконференции по-прежнему очень надежны, но при возникновении сетевых заминок они могут нарушить целостность звука. В этом случае аудиоконференции обеспечивают более качественное звучание в целом.
3. Доступность - решения для аудиоконференций являются одними из самых доступных по цене среди AV-технологий. Это преимущество особенно актуально сейчас, когда решения для видеоконференций востребованы во всем мире. Аудиоконференции часто рассматриваются как неполноценный вариант при наличии видеоконференций, но если ваши команды могут эффективно общаться с помощью аудиоконференций, то эта технология может оказаться слишком экономически выгодной, чтобы от нее отказываться.

Однако не стоит отказываться от видео- или аудиоконференций в пользу одной из них, поскольку обе они могут выполнять различные функции в организации.

Аудиоконференции? Видеоконференции? Почему не обе?

Для большинства организаций существует возможность объединить аудио- и видеоконференции в одно AV-решение. Может быть, не сразу понятно, почему предприятия и школы рассматривают такой вариант, но вот несколько причин, по которым это имеет смысл:

• Аудио- и видеоконференции обладают взаимодополняющими преимуществами - Видеоконференции могут показаться лучшим выбором в любой ситуации, но многие виды общения между членами команды могут осуществляться и без видео. В таких случаях решения для аудиоконференций могут стать реальной альтернативой, поскольку для многих людей они позволяют организовать конференц-связь быстрее, чем видеоконференция. Это дает преимущество в эффективности, а при обсуждении технических материалов или данных аудиоконференции также являются хорошим вариантом, поскольку обеспечивают отличное качество и четкость звука. Видеоконференции имеют свои очевидные преимущества. Настоящий разговор лицом к лицу в удаленном режиме возможен только с помощью видеоконференций, и люди хорошо реагируют на такое общение. Кроме того, во время видеоконференции легче следить за тем, кто говорит. Немаловажно и то, что современные решения для видеоконференций обладают множеством полезных функций, в том числе возможностью подключения дополнительных устройств и обмена контентом. Вместе аудио- и видеоконференции способны сделать больше, чем каждая из них по отдельности, и с их помощью ваши команды смогут эффективно общаться так, как им удобно.
• Аудиоконференции - это доступный резервный план. Даже если ваши команды полагаются исключительно на видеоконференции, система аудиоконференций гарантирует, что они смогут общаться, если проблемы с сетью, оборудованием или пользователями помешают плану А. Поскольку аудиоконференции доступны по цене, они являются недорогим и высоконадежным резервным вариантом, когда это необходимо.
• Интегратор может объединить аудиоконференции для повышения эффективности затрат - аудиоконференции являются экономически эффективными, и еще более эффективными, если сертифицированный интегратор делает их частью более крупного интеграционного проекта. AV-интегратор может разработать более крупное решение, в котором аудиоконференции являются лишь одним из компонентов, а опытный интегратор может принять решения по выбору оборудования, размещению, установке и конфигурации, которые позволят снизить общую эксплуатационную стоимость решений для аудиоконференций.

Сертифицированный АВ-интегратор может создать комплексное коммуникационное решение

Аудиоконференции по-прежнему актуальны и эффективны, но, как и все другие аудиовизуальные решения, они наиболее эффективны при правильной интеграции в более крупное аудиовизуальное решение и в существующую технологическую инфраструктуру организации. Сертифицированные АВ-интеграторы являются экспертами в этой области и могут улучшить результаты вашего проекта следующими способами:

• Упрощение процесса - Даже самые простые AV-решения редко бывают настолько простыми. Сначала необходимо визуализировать и спроектировать систему, затем удалить устаревшие технологии и кабели, выбрать и приобрести новое оборудование, установить и настроить все необходимое. Некоторые из этих этапов включают в себя взаимодействие с дополнительными сторонами, например, с поставщиками оборудования, и неизбежно возникают задержки или препятствия. Однако с сертифицированным АВ-интегратором, курирующим проект, эти препятствия могут быть устранены, и никто из сотрудников организации не будет тратить на них свое время.
• Удовлетворение потребностей организации в аудио- и видеотехнике - Прежде чем приступить к реализации проекта аудиоконференцсвязи или любого другого проекта в области аудио- и видеотехники, сертифицированный интегратор в первую очередь постарается понять, что именно требуется клиенту от этой технологии. Опытные интеграторы придают большое значение планированию и общению с клиентом, поскольку проект системы должен соответствовать целям заказчика. Именно поэтому проектирование системы происходит после консультаций, а не до них. Таким образом, потребности вашей организации становятся приоритетными до начала проектирования и установки.
• Обеспечение постоянной поддержки и обучения - После интеграции системы сертифицированный интегратор обучает сотрудников, как использовать технологию в полной мере. Обучение знакомит пользователей с системой, при этом учитывается роль пользователя по отношению к технологии, поэтому учебный материал разрабатывается с учетом особенностей аудитории. Это облегчает пользователям понимание и доступ только к тем функциям, которые им необходимы, что повышает уровень освоения системы и снижает фактор запугивания, возникающий при знакомстве с новым процессом. Кроме того, АВ-интеграторы могут обеспечить постоянную поддержку и обслуживание внедряемых ими решений. Это включает в себя профилактическое обслуживание, которое позволяет выявить и устранить проблемы с производительностью до того, как они приведут к простою.

АВ-технологии развиваются быстрее, чем большинство отраслей, но время не обошло стороной аудиоконференции. Она по-прежнему остается эффективным средством коммуникации, особенно в сочетании с другими аудиовизуальными технологиями. Он надежен, доступен по цене и хорошо зарекомендовал себя, поэтому большинству организаций стоит обратить на него внимание.