Видеоконференции - это интерактивная форма общения между двумя или более людьми. Участники видеоконференции подключаются к среде видеовстречи, где они могут видеть и слышать друг друга, а также выполнять другие функции, например, писать сообщения или обмениваться содержимым экрана. Видеоконференции имеют ряд преимуществ для частных лиц и предприятий; однако для их проведения требуется соответствующее оборудование и цифровая инфраструктура.
Видеоконференции" и связанные с ними термины можно считать отраслевым жаргоном. Для многих людей названия брендов решений для видеоконференций выступают в роли глагола, описывая видеоконференцию как "звонок Skype", "встреча Skype", "встреча Zoom" и т.д.
Однако понятие "видеоконференция" гораздо шире. Ниже приводится описание различных типов решений для видеоконференций:
Большинство решений для видеоконференций имеют стандартные функции, которые клиенты считают обязательными. Другие функции являются бонусом, важность которых зависит от того, для чего компания использует услуги видеоконференцсвязи. Примерами таких функций являются:
Время - деньги, и это особенно актуально в деловой среде! Самое большое преимущество видеоконференций заключается в том, что они позволяют получить те же ощущения, что и при личном общении, без затрат времени и средств на дорогу. Это означает, что сотрудники имеют гораздо больше свободы и гибкости в общении со своими коллегами, внешними партнерами и клиентами без ущерба для качества и опыта личного общения. Большинство рабочих коммуникаций происходит посредством текстовой электронной почты, мгновенных сообщений и телефонных звонков. Видеоконференции обеспечивают дополнительное измерение; люди могут видеть и интерпретировать визуальные сигналы, такие как выражение лица и язык тела, все это способствует лучшему пониманию между отправителем и получателем коммуникации.
Еще одним преимуществом является то, что общение в Интернете, как правило, короче и лаконичнее, чем при личных встречах. При личных встречах многие люди чувствуют себя обязанными потратить первые несколько минут на формальности и "раскалывание льда". При видеоконференциях в этом нет необходимости; люди могут сразу же приступить к обсуждению важных вопросов, экономя время, которое можно использовать для других задач.
Наконец, видеоконференции внутри компании помогают сотрудникам достичь лучшего баланса между работой и личной жизнью, поскольку у них есть возможность работать удаленно и при этом эффективно общаться с другими людьми.
В целом, преимущества решений для видеоконференций можно суммировать следующим образом:
Как вы видите, вариантов видеоконференций очень много, и решение о том, какое решение лучше всего подойдет для вашего бизнеса, может оказаться весьма сложным. Вот несколько вопросов, которые помогут вам оценить свои требования, прежде чем обращаться к поставщикам за конкретными решениями:
Ответы на эти вопросы помогут вам лучше понять требования вашей компании, выбрать оптимальный тип решения, определить, сколько вы готовы инвестировать в решение, и многое другое.
