Решение распространенных проблем с цифровыми табло

Цифровые табло - одно из самых популярных решений в области АВ, поскольку они надежно привлекают внимание - самый ценный маркетинговый ресурс. Однако, как бы ни была надежна и эффективна эта технология, организации время от времени сталкиваются с некоторыми типичными проблемами, связанными с цифровыми вывесками. К счастью, большинство проблем можно быстро решить.

Здесь мы рассмотрим некоторые наиболее распространенные проблемы цифровых табло, с которыми сталкиваются компании, и способы их решения.

Создание контента слишком сложно или требует много времени

Двигателем цифровых табло является контент, и одна из первых проблем - обеспечить достаточное количество контента. Многие компании поначалу не могут справиться с этой задачей, однако хороший контент не всегда требует больших усилий.

Программное обеспечение для цифровых табло поставляется с сотнями шаблонов, и каждый из них дает фору вашей команде (или человеку), занимающейся контентом. В идеале специалисты по контенту должны быть обучены работе с программным обеспечением еще до того, как им понадобится контент. Таким образом, они смогут сразу же приступить к работе.

Кроме того, существует целый мир контентных ресурсов, которые могут заполнить пробелы. Сюда же относится интеграция ваших лент социальных сетей с указателями. Таким образом, вы продолжаете получать актуальный для организации контент, не затрачивая на этот процесс слишком много усилий.

Контент слишком часто сменяет друг друга и становится неинтересным

Цифровые табло предназначены для циклического отображения одного экрана за другим, обеспечивая постоянный поток информации для аудитории. Поскольку на каждый макет отводится всего несколько секунд, любой дизайн быстро устареет, если будет повторяться слишком часто.

Во-первых, убедитесь, что контент запрограммирован на нужное время. Заранее спланировав контент, вы сможете легко определить, есть ли у вас необходимый контент для работы, и скорректировать его при необходимости.

Кроме того, учитывайте время пребывания. Это время, в течение которого зрители будут находиться перед экраном. Для клиентов и мест с большой проходимостью рекомендуется придерживаться 30-секундного лимита для каждого сообщения. Однако в офисах, ресторанах и залах ожидания у вас есть своя аудитория. В этом случае сообщение может оставаться на месте до 20 минут и более. Однако если на каждый экран отводится не более нескольких минут, это позволит не отвлекать зрителей.

Контент отображается в тех местах, где он не имеет значения для зрителей

Если ваша сеть цифровых табло насчитывает сотни дисплеев, то, скорее всего, они расположены в зонах, ориентированных на клиентов, и в разных отделах. В этом случае необходимо тщательно продумать расположение дисплеев.

Например, не рекомендуется отмечать дни рождения сотрудников в вестибюлях и других местах, где присутствуют клиенты. Другой пример - не стоит заставлять отделы передавать информацию, ориентированную на конкретный проект, в другие отделы, где она не нужна.

Сети цифровых табло можно контролировать вплоть до отдельного дисплея. Можно сгруппировать части сети и привязать каждый макет к определенной группе, чтобы каждый дисплей выводил только полезный контент для каждого места.

Контент, срок действия которого должен был закончиться, продолжает отображаться

Если на экранах отображаются незапланированные или неактивные сообщения, то, скорее всего, это проблема с медиаплеером. В подавляющем большинстве случаев решение простое - проверьте, подключены ли медиаплееры к сети. Если медиаплееры находятся в автономном режиме, они будут продолжать работать, но не будут получать обновления.

Контент не загружается на дисплеи

Медиаплееры принимают только определенные форматы изображений и видео, и для каждого бренда они свои. Однако большинство из них принимают следующие форматы:

• JPEG
• GIF
• PNG
• TIF
• BMP
• AVI
• WMV
• MPEG
• MOV

Если ваши материалы не представлены ни в одном из перечисленных форматов, проблема может заключаться в загрузке. Также может быть проблема с подключением медиаплееров.

Люди не обращают внимания на вывески

Если ваша аудитория не обращает внимания на ваши вывески, это может быть связано с одной из перечисленных выше проблем с контентом. Подумайте, достаточно ли увлекателен ваш контент и достаточно ли его.

Если вы убеждены, что проблема не в контенте, возможно, дело в расположении ваших дисплеев. Распространенной ошибкой является размещение вывесок за пределами комфортного поля зрения человека (от 30 градусов выше уровня глаз до 75 градусов ниже уровня глаз). Дисплеи, расположенные вне этого диапазона, могут вызывать напряжение глаз. Горизонтальный угол обзора также имеет значение. Наиболее комфортные углы обзора находятся в пределах 45 градусов от дисплея по обе стороны.

Также следует учитывать расстояние просмотра. В больших помещениях для просмотра с большого расстояния потребуются дисплеи большего размера. Например, на расстоянии 30 футов минимально рекомендуется 65-дюймовый экран. При расстоянии 40 футов рекомендуется использовать 86-дюймовый экран.

Сообщения, которые циклируются слишком быстро или медленно, также будут блекнуть на фоне, и здесь помогут небольшие корректировки.

Изображения отображаются неправильно

Если содержимое загружается, но выглядит не совсем корректно, это может быть вызвано несколькими причинами. К ним относятся:

• Неправильное соотношение размеров изображения - цифровые табло предназначены для вывода изображения в соотношении 16:9 или 9:16 для вертикально установленных экранов. Если макеты выходят за пределы этого соотношения, части изображения могут быть обрезаны или неравномерно изменены размеры.
• Неправильное разрешение изображения - Для дисплеев формата 16:9 оптимальным разрешением изображения является 1920 x 1080. Для дисплеев сверхвысокого разрешения оптимальным является разрешение 3840 x 2160. Если размер изображения меньше этого значения, оно будет выглядеть нечетким и пикселизированным.
• Файл изображения низкого качества - если соотношение сторон и разрешение оптимальны, но изображение все равно получается некачественным, возможно, сам исходный файл имеет низкое качество. Изображения более высокого качества имеют больший размер и требуют больше сетевых ресурсов, но в качестве золотой середины можно выбрать файлы размером 2-3 МБ.

Низкая производительность дисплея или его отказ

Проблемы с программным обеспечением встречаются гораздо чаще, чем с аппаратным обеспечением, однако аппаратное обеспечение рано или поздно выходит из строя. Если цифровое табло непрерывно работает в течение многих лет, может потребоваться его ремонт или замена.

К общим признакам неисправности аппаратного обеспечения относятся:

• Экран ничего не отображает при включении, даже если работает подсветка.
• Экран включается и отображает содержимое, но через несколько секунд выключается.
• Существуют неисправности экрана, которые сохраняются даже после смены экранных изображений. Обычно это пустая или обесцвеченная область.

Сертифицированный AV-интегратор может решить многие проблемы с цифровыми табло

Независимо от того, вызваны ли проблемы с цифровыми табло программным обеспечением, аппаратным обеспечением или пользователями, сертифицированный AV-интегратор может устранить неполадки и решить их. Более того, многие организации держат интегратора в качестве помощника, чтобы его можно было привлекать в случае возникновения проблем с цифровыми табло.

Благодаря своей высокой заметности проблемы с цифровыми табло сразу же бросаются в глаза при их возникновении. Благодаря вышеуказанным мерам и сотрудничеству с сертифицированным интегратором эти проблемы могут быть быстро устранены.