Новое направление Crestron в области визуального ИИ делает гибридные совещания ещё лучше

Исполнительный вице-президент Crestron по глобальному маркетингу Брэд Хинтце рассказывает о том, как гибридная работа меняет взаимодействие и почему такие инновации, как Visual AI Direction, играют ключевую роль в повышении вовлеченности, естественности и, в конечном итоге, эффективности совещаний.

По правде говоря, совместная работа в гибридной среде может быть сложной. И, согласно данным, большинство совещаний сейчас проходят удалённо. Но люди по-прежнему реагируют на одни и те же человеческие жесты, а зрительный контакт или личное взаимодействие по-прежнему остаются самым привлекательным способом общения и обмена идеями.

Для компаний принятие этой истины может быть пугающим. Это означает необходимость полностью реинвестировать в конференц-залы.

Но для нас, профессионалов в области аудиовизуального оборудования, производителей, дилеров и всех остальных, отрасль полна возможностей.

Именно эти разговоры вызывают у меня наибольший восторг. И в Crestron мы живём на переднем крае. Наши отделы продаж слышат эти болевые точки клиентов. Наши отделы маркетинга проводят исследования. Наши инженерные команды работают над совершенно новыми технологиями — не просто над добавлением функций, а над разработкой решений для этих современных задач.

В этом году мы выпустили функцию Visual AI Direction в нашем решении Automate VX для отслеживания спикеров с помощью нескольких камер. Это прямой ответ на дилемму личных встреч, характерную для гибридных встреч. Теперь, когда участник в зале поворачивается, чтобы поговорить с человеком во главе стола, другие участники на дальнем конце не будут видеть профиль его лица; они будут видеть говорящего прямо.

Эти проекты вдохновляют наши команды. Именно так мы продвигаем нашу отрасль вперед.

Мы это знаем, но наша задача — показать нашим клиентам возможности. Пора переключить внимание с продажи систем на создание впечатлений. Если мы осознаем эти истины, мы сможем начать добиваться бизнес-результатов, к которым стремятся наши клиенты.

Правда №1: Формирование культуры совместной работы в гибридных командах — сложная задача.

Недавний опрос показал, что 52% сотрудников работают по гибридному графику, а 27% — полностью удалённо.

Почему? Потому что это работает. Компании могут нанимать лучших специалистов из любой точки мира, сокращать накладные расходы и предлагать гибкий график, который позволяет сотрудникам оставаться вовлечёнными.

Но некоторые компании вообще не покидали офис. Некоторые компании вводят обязательное возвращение в офис. Так зачем же им интересоваться технологиями гибридных встреч?

Вероятно, их клиенты попадут в эти 52%. Или, возможно, их партнёры, поставщики, разъездные сотрудники, агентства и т. д. Даже компаниям с полностью офисными командами придётся ежедневно внедрять элементы гибридных встреч. И если компании откажутся принять эту реальность, сотрудничество нарушится, и в конечном итоге пострадает общая корпоративная культура.

Хотя наше решение Automate VX отлично подходит для больших и сложных пространств, мы также постоянно совершенствуем нашу систему 1 Beyond Camera. Наше последнее обновление (версия прошивки 2.0) расширяет возможности многокамерной связи, позволяя проводить гибридные встречи ещё эффективнее в небольших и простых помещениях. Теперь автономная система 1 Beyond может поддерживать до пяти камер с автоматическим переключением.

Эти решения уже помогают многим международным компаниям решать проблемы совместной работы. Совсем недавно мы помогли L’Oréal Group (Бельгия) оснастить их большие конференц-залы нашим многокамерным решением, чтобы сделать гибридные встречи более эффективными и эффективными. Им настолько понравился этот опыт, что они решили использовать его и в своих учебных аудиториях.

Правда №2: Зрительный контакт исчезает

Это бизнес-азбука: крепко пожмите руку, посмотрите в глаза. Так строится доверие. Так заключаются сделки.

Но в большинстве гибридных систем зрительный контакт — это первое, что нужно отложить. Удалённые участники смотрят в сторону чьего-то виска (если только у них нет нашей функции Visual AI Direction) — или, что ещё хуже, на далёкую и размытую картинку боулинг-клуба за столом переговоров.

По правде говоря, это не совместная работа. Это разрыв.

Чтобы решить эту проблему, нам нужно работать с обеими сторонами экрана — как с удалённой стороны, так и с точки зрения участников в зале.

Наша система Crestron Sightline Experience делает именно это. Она использует возможности нашего решения Automate VX для захвата фронтального изображения участников в зале. Затем мы размещаем несколько дисплеев по всему залу, чтобы участники в зале всегда могли видеть и удалённых участников. Неважно, где вы сидите — вы всегда можете посмотреть говорящему прямо в лицо.

Правда №3: Качество звука и видео имеет значение

Нас учили одеваться так, чтобы производить впечатление: носить пиджак, выглядеть соответствующе, одеваться для желаемой работы, а не для текущей. Но если ваш микрофон звучит как колонка из автокафе, всё это не сработает. Люди судят о том, что вы говорите, по тому, как это звучит. Дребезжащий звук делает вас менее убедительным. Приглушённый голос? Менее чёткий. Обрывы речи и искажения? Менее профессиональный.

В современной рабочей среде мы должны признать этот факт. Это несправедливо, но это правда.

И исследования подтверждают это. Исследование Йельского университета 2025 года показало, что само по себе плохое качество звука — без каких-либо изменений в содержании — заставляло слушателей считать выступающих менее умными, менее приятными и менее привлекательными.

И если звук так сильно влияет, можете быть уверены, что плохое качество видео тоже. Неудачный ракурс, плохое освещение или пикселизированное изображение могут ослабить вашу презентабельность, ваше сообщение и ваше впечатление.

Мне нравятся подобные исследования, которые подтверждают то, что мы, представители AV-индустрии, проповедуем уже много лет.

Правда №4: ИИ в переговорных

Да, шумиха вокруг него зашкаливает, и по большей части она не впечатляет. Но давайте посмотрим правде в глаза — ИИ уже проник в переговорные. Будь то Copilot для Microsoft Teams, ИИ-компаньон для Zoom или сотрудники, использующие собственные ИИ-устройства, — он здесь. Загвоздка в том, что ИИ хорош ровно настолько, насколько хороша система, на которой он работает. Если инфраструктура не готова, всё теряет смысл.

Недавно я присоединился к отличной беседе с друзьями, где мы подробно обсудили эту тему. Несмотря на то, что все мы высказали разные точки зрения, мы сошлись во мнении, что в гибридной рабочей среде нам нужны надёжные аудиовизуальные системы, которые заложат основу, станут глазами (камерами) и ушами (микрофонами) для этих инструментов ИИ.

Итак, что теперь?

Речь идёт не о продаже оборудования. Речь идёт о создании интерактивных интерфейсов, объединяющих людей — независимо от их местонахождения. Речь идёт о том, чтобы помочь клиентам понять, что качественные видеозвонки не просто возможны, но и необходимы для современного бизнеса. Речь идёт о том, чтобы помочь клиентам сформировать культуру совместной работы.

Посмотрите правде в глаза — то, как люди работают, изменилось.

И теперь, благодаря таким решениям, как Automate VX и 1 Beyond Cameras, использующим Visual AI Direction, компании могут смело решать современные рабочие задачи, а команды — взаимодействовать друг с другом с чёткостью и уверенностью.