Решения распространенных проблем цифровых табло

Цифровые вывески - одно из самых популярных решений в сфере AV, поскольку они надежно привлекают внимание - самый ценный маркетинговый ресурс. Однако, как бы ни была надежна и эффективна эта технология, время от времени организации сталкиваются с некоторыми распространенными проблемами цифровых вывесок. К счастью, большинство из них можно быстро решить. Здесь мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных проблем с цифровыми вывесками, с которыми сталкиваются компании, и способы их решения.

Создание контента слишком сложно или отнимает много времени

Двигателем цифровых вывесок является контент, и одна из первых проблем - обеспечить достаточное количество контента. Многие компании поначалу перегружены этой задачей, но хороший контент не всегда означает большие усилия. Программное обеспечение для цифровых вывесок поставляется с сотнями шаблонов, и каждый из них дает фору вашей команде (или человеку) по созданию контента. В идеале, ваши специалисты по контенту должны быть обучены работе с программным обеспечением до того, как им понадобится контент. Кроме того, существует целый мир контент-ресурсов, которые могут заполнить пробелы. Это включает в себя интеграцию ваших лент социальных сетей с указателями. Таким образом, вы по-прежнему будете получать актуальный для организации контент, не затрачивая на этот процесс слишком много усилий.

Контент слишком часто сменяет друг друга и становится неинтересным

Цифровые вывески предназначены для того, чтобы циклически сменять один экран за другим, обеспечивая постоянный поток информации для аудитории. Поскольку на каждый макет отводится всего несколько секунд, любой дизайн быстро устареет, если будет повторяться слишком часто.Во-первых, убедитесь, что ваш контент запрограммирован на правильное время. Планируя контент заранее, вы сможете легко определить, есть ли у вас контент для работы, и скорректировать его по мере необходимости.Также учитывайте время пребывания. Это время, в течение которого ваши зрители будут находиться перед экраном. Для клиентов и мест с большой проходимостью рекомендуется придерживаться 30-секундного лимита для каждого сообщения. Однако в офисах, ресторанах и залах ожидания у вас есть своя аудитория. В этом случае ваши сообщения могут оставаться на месте до 20 минут и более за раз. Однако если вы будете придерживаться нескольких минут для каждого экрана, это поможет вам удержать зрителей.

Контент отображается в местах, где он не имеет значения для зрителей

Если ваша сеть цифровых табло насчитывает сотни дисплеев, они, скорее всего, расположены в зонах, ориентированных на клиентов, и в разных отделах. Например, праздновать дни рождения сотрудников не рекомендуется в вестибюлях и других местах, где присутствуют клиенты. Другой пример - вы не хотите, чтобы отделы передавали информацию, ориентированную на проект, в другие отделы, где она не нужна.Сети цифровых табло можно контролировать вплоть до отдельного дисплея. Вы можете сгруппировать части сети и приписать каждый макет к определенной группе, чтобы каждый дисплей выводил только полезный контент для каждого места.

Содержимое, срок действия которого должен был закончиться, все еще отображается

Если на ваших экранах отображаются незапланированные или неактивные сообщения, скорее всего, это проблема с медиаплеером. В подавляющем большинстве случаев решение простое - проверьте, подключены ли медиаплееры к сети. Если медиаплееры находятся в автономном режиме, они будут продолжать работать, но не будут получать обновления.

Контент не загружается на дисплеи

Медиаплееры принимают только определенные форматы изображений и видео, и у каждого бренда они разные. Однако большинство из них принимают следующие форматы:

• JPEG
• GIF
• PNG
• TIF
• BMP
• AVI
• WMV
• MPEG
• MOV

Если ваш контент не представлен ни в одном из перечисленных форматов, проблема может заключаться в загрузке. Также это может быть проблема с подключением медиаплееров.

Люди не обращают внимания на вывески

Если ваша аудитория не обращает внимания на вашу сеть вывесок, это может быть связано с одной из вышеперечисленных проблем с контентом. Подумайте, достаточно ли увлекателен ваш контент и достаточно ли его. Если вы убеждены, что проблема не в контенте, возможно, дело в расположении ваших дисплеев. Частой ошибкой является размещение вывесок за пределами комфортного поля зрения человека (от 30 градусов выше уровня глаз до 75 градусов ниже уровня глаз). Дисплеи, расположенные вне этого диапазона, могут вызывать напряжение глаз. Горизонтальный угол обзора также имеет значение. Наиболее комфортные углы обзора находятся в пределах 45 градусов от дисплея с каждой стороны. Также учитывайте расстояние просмотра. В больших помещениях для дальнего просмотра потребуются дисплеи большего размера. Например, на расстоянии 9 м минимально рекомендуется 65-дюймовый экран. При расстоянии в 12 м рекомендуется 86-дюймовый экран. Сообщения, которые циклируются слишком быстро или медленно, также будут блекнуть на фоне, и здесь могут помочь небольшие корректировки.

Изображения не отображаются должным образом

Если ваш контент загружается, но выглядит не совсем правильно, это может быть вызвано несколькими причинами. К ним относятся:

• Неправильное соотношение размеров изображений - цифровые вывески предназначены для вывода изображений в соотношении 16:9 или 9:16 для вертикально установленных экранов. Если ваши макеты выходят за рамки этого соотношения, части изображения могут быть обрезаны или может произойти неравномерное изменение размера.
• Неправильное разрешение изображения - Для дисплеев 16:9 оптимальное разрешение изображения составляет 1920 x 1080. Для дисплеев сверхвысокого разрешения оптимальным является разрешение 3840 x 2160. Если размер изображения меньше этого значения, оно будет выглядеть нечетким и пикселизированным.
• Файл изображения низкого качества - если соотношение сторон и разрешение оптимальны, но изображение все равно плохое, возможно, сам исходный файл низкого качества. Изображения более высокого качества имеют больший размер и требуют больше сетевых ресурсов, но хорошим промежуточным вариантом является выбор файлов размером 2-3 МБ.

Низкая производительность дисплея или его отказ

Проблемы с программным обеспечением встречаются гораздо чаще, чем с аппаратным обеспечением, однако аппаратное обеспечение рано или поздно выходит из строя. Если ваша цифровая вывеска непрерывно работает в течение многих лет, может потребоваться ремонт или замена оборудования.Общие признаки неисправности оборудования включают:

• Экран ничего не отображает при включении, даже если работает подсветка.
• Экран включается и отображает содержимое, но через несколько секунд выключается.
• Бывают дефекты экрана, которые сохраняются даже после смены экранных изображений. Обычно это пустая или обесцвеченная область.

Сертифицированный AV-интегратор может решить многие проблемы с цифровыми табло

Независимо от того, вызваны ли проблемы с цифровыми табло программным обеспечением, оборудованием или пользователями, сертифицированный AV-интегратор может устранить неполадки и решить их. Многие организации привлекают интегратора в качестве помощника, чтобы его можно было привлечь в случае возникновения проблем с цифровыми табло. Благодаря своей высокой заметности проблемы с цифровыми табло сразу же бросаются в глаза. С помощью вышеуказанных мер и сотрудничества с сертифицированным интегратором эти проблемы можно быстро решить.